سؤالات متداول

شماره موبایل خود را وارد کنید، کد تأیید پیامکی را بزنید و نام خود را ثبت کنید.

برای خرید و فروش و برداشت، طبق قوانین مبارزه با پولشویی باید هویت شما تأیید شود. کد ملی و تاریخ تولد را در بخش «احراز هویت» پنل وارد می‌کنید.

خیر، ثبت‌نام و ساخت حساب رایگان است.

قیمت هر بازار از منابع قیمت بازار گرفته و به‌صورت خودکار به‌روز می‌شود. قیمت، کارمزد و مبلغ نهایی پیش از تأیید هر معامله نمایش داده می‌شود.

حداقل مبلغ و مقدار هر بازار در صفحه‌ی خرید و فروش همان بازار نمایش داده می‌شود.

قیمت برای مدت کوتاهی ثابت نگه داشته می‌شود تا معامله با همان قیمتی انجام شود که دیده‌اید. پس از آن، قیمت تازه بگیرید.

معامله‌ی انجام‌شده قطعی است. سفارشی که در انتظار تأیید است، تا پیش از تأیید قابل لغو است. جزئیات در صفحه‌ی شرایط بازگشت وجه آمده است.

طلای آب‌شده طلای ۱۸ عیار بدون اجرت ساخت است که بر اساس وزن و قیمت روز معامله می‌شود.

از بخش «واریز» پنل، با درگاه بانکی یا (اگر فعال باشد) واریز به حساب و ثبت رسید.

برای جلوگیری از استفاده از کارت دیگران، واریز فقط از کارت‌های ثبت‌شده به نام خودتان پذیرفته می‌شود.

از بخش «برداشت»، مبلغ را به حساب بانکی به نام خودتان درخواست دهید.

درخواست برداشت پس از بررسی پرداخت می‌شود و وضعیت آن در صفحه‌ی «برداشت» پنل نمایش داده می‌شود.

ورود با کد پیامکی است، کارهای حساس با کد تأیید انجام می‌شوند و همه‌ی تراکنش‌ها در دفتر کل ثبت می‌شوند.

هرگز. کد تأیید را به هیچ‌کس، حتی پشتیبانی، ندهید.

از دکمه‌ی «پشتیبانی» پایین صفحه، یا با ثبت تیکت در بخش «پشتیبانی» پنل.